Как настроить бизнес-процессы, чтобы обеспечить бесперебойную работу всех направлений компании, как робот помогает общаться с клиентами и какие ожидания у телеком-отрасли в 2023 году? Портал «Смартпресс» взял интервью у заместителя генерального директора МТС по коммерческим вопросам Николая Булаша.




Какие гаджеты покупают белорусы, с какими вопросами чаще всего обращаются в контакт-центр и что помогает находить ответы на вопросы клиентов — смотрите в [Скрытая ссылка. Необходима регистрация. ].


Источник: [Скрытая ссылка. Необходима регистрация. ]